VIVO University se compromete a proteger la privacidad de la información personal de todos sus suscriptores.

Este documento tiene la finalidad de comunicarte que VIVO University tiene la firme intención de proteger la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios, ya que entendemos que es una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo para proteger tu información y permitirte controlarla.

El objetivo de esta Política de Privacidad es informarte sobre qué datos recogemos, por qué los recogemos y cómo puedes actualizarlos, gestionarlos, exportarlos y eliminarlos.

INTRODUCCIÓN

VIVO University pone a tú disposición una serie de servicios y contenido que puedes visualizar y en algunos casos participar. Estos servicios incluyen:

• Emisiones en directo, diferido y vídeos bajo demanda de nuestra videoteca.
• Información sobre diferentes tipos de casos.
• Realizar cursos online.

Estos herramientas y servicios están mucho más detallados en la sección “Condiciones de uso”.

VIVO University te ofrece la posibilidad de disfrutar diferentes experiencias, hay cierto contenido que será accesible, aunque no estés registrado o identificado en la plataforma.

Y hay otro contenido que para disfrutarlo, tendrás que estar identificado dentro de la misma, que dependiendo de tu tipo de suscripción, podrás acceder a diferentes niveles de contenido y/o participar.

Para ayudarte a entender este documento lo mejor posible, hemos añadido algunos ejemplos, si tienes alguna sobre nuestra Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros ( info@vivo-medical.com ).

INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Queremos informarte del tipo de datos que recogemos cuando utilizas nuestros servicios, que son utilizados para crear una mejor experiencia. Por ejemplo, poder ofrecerte si es posible la plataforma en tu idioma.

El tipo de información que recoge VIVO University y cómo se utiliza esa información depende del uso que hagas de nuestros servicios y de cómo administres los controles de privacidad.

Si no has iniciado sesión en una cuenta de VIVO University almacenamos la información que recogemos con identificadores únicos vinculados a la dirección IP del dispositivo desde el que utilices. Esto nos permite, por ejemplo, mantener tus preferencias de idioma en todas las sesiones de navegación.

Si te registras, también recogemos información que tratamos como información personal.

Información que creas o nos proporcionas

Al crear una cuenta de VIVO University nos proporcionas información personal que incluye la siguiente información:

• Nombre y Apellidos: Para que todo el mundo pueda identificarte como profesional del sector o si realizas publicaciones o comentarios.
• Centro de Trabajo y área de especialización: Para poder realizar filtros optimizados a tus preferencias.
• Email: Para poder iniciar sesión, recuperar tu contraseña o ponernos en contacto si fuera necesario.
• Contraseña: Para poder identificarte en VIVO University
• Idioma Preferido: Para ofrecerte siempre que sea posible los servicios y herramientas de la plataforma en tu idioma.
• País: Para poder crear estadísticas acerca de los lugares más populares o identificar tu idioma.
• Información de Facturación: Para poder emitir facturas.

También recogemos el contenido que creas, subes o ves cuando utilizas nuestros servicios. Entre estos datos se incluyen:

• Contenido que creas o visitas.
• Vídeos e imágenes.
• Comentarios que publicas.
• Horas y fechas de acceso.
• Dirección IP.
• Los términos que buscas.
• Contenido al que le quieres realizar un seguimiento contínuo.
• Historial de navegación dentro de VIVO University.
• Actividad de suscripciones.

Si utilizas nuestros servicios para enviar o recibir mensajes, es posible que recojamos información de la conversación como el mail de la persona con la que te comunicas o la fecha y la hora de los mensajes.

La información de tu ubicación

Recogemos información sobre tu ubicación cuando utilizas nuestros servicios para poder ofrecerte funciones, como los horarios de las emisiones en directo de cirugías

Para determinar tu ubicación, utilizamos la Dirección IP desde la que te conectas. Que no tiene porque ser muy exacta, pero nos vale para saber en que franja horaria te encuentras.

Por qué recogemos estos datos

Utilizamos los datos para prestar, crear y mejorar los servicios que te ofrecemos.

También son utilizados por ejemplo para poder generarte una factura en el caso de que hayas realizado un pago. Utilizamos la información que recogemos de todos nuestros servicios con las siguientes finalidades:

Mantener y mejorar nuestros servicios

También usamos tu información para garantizar que nuestros servicios funcionan correctamente como, por ejemplo, realizar un seguimiento de las interrupciones de red o solucionar los problemas de los que nos informas.

Medir el rendimiento

Utilizamos datos en herramientas de análisis y mediciones para comprender cómo se utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, analizamos los datos de las visitas que realizas a nuestra plataforma con el objetivo de optimizar el contenido de la misma.

También utilizamos los datos sobre los contenidos con los que interactúas para ayudar a conocer el rendimiento de VIVO University. Para ello, utilizamos diferentes herramientas, como Google Analytics.

Cuando accedes a sitios web que utilizan Google Analytics, es posible que Google y el cliente de Google Analytics vinculen información sobre tu actividad en ese sitio web con la actividad de otros sitios web.

Comunicarnos contigo

Utilizamos la información que recogemos, como tu dirección de correo electrónico, para interactuar directamente contigo. Por ejemplo, para que puedas realizar un cambio de contraseña, poderte mantener al día si así lo deseas con el nuevo contenido audiovisual (vídeos y casos) que publicamos cada semana en VIVO University.

También podemos informarte sobre próximos cambios o mejoras en nuestros servicios.

Sondeo estadístico sobre servicios

VIVO University intenta satisfacer al máximo posible las inquietudes y expectativas de sus usuarios.

Contacto

Podemos guardar los mensajes que nos son enviados, ya sea por email o formularios de contacto, para poder saber en que tenemos que trabajar y o mejorar.

TUS CONTROLES DE PRIVACIDAD

Puedes elegir si quieres recibir en tu dirección email información de VIVO University, como la programación de próximas cirugías.

Puedes utilizar otros métodos para controlar la información que VIVO University recoge tanto si has iniciado sesión en VIVO University como si no.

Por ejemplo, en la configuración de tú navegador, puedes configurarlo para que te indique cuándo VIVO University e ha establecido una cookie en tu navegador.

No obstante, debes tener en cuenta que nuestros servicios utilizan las cookies para funcionar correctamente, por ejemplo, para poder recordar las preferencias de idioma.

Gestionar, revisar y actualizar tu información

Si has iniciado sesión, puedes revisar y actualizar la información siempre que quieras accediendo a los servicios correspondientes. Por ejemplo, la imagen de un post que has publicado.

Exportar, retirar y eliminar tu información

Puedes exportar una copia del contenido de tu cuenta de VIVO University si quieres realizar una copia de seguridad o utilizarla con un servicio externo a VIVO University.

Retirar tus datos:

También puedes solicitar que se retire contenido de determinados servicios de VIVO University de acuerdo con las leyes aplicables.

Para eliminar tu información, puedes:

• Eliminar tu contenido de servicios específicos de VIVO University
• Eliminar tu Cuenta de VIVO University por completo.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

VIVO University conservará tus datos por el tiempo que resulte necesario para poder cumplir cualquier obligación legal, por ejemplo, si hay datos relacionados con tu facturación.

Intentamos garantizar que nuestros servicios eviten que la información se elimine de forma accidental o maliciosa.

En caso de que hayas solicitado eliminar tu información de VIVO University, tus datos pueden llegar a permanecer en nuestras copias de seguridad hasta un periodo de tres meses hasta que se borren definitivamente.

COMPARTIR TU INFORMACIÓN

Cuando compartes tu información

Cuando te identificas con tu cuenta de usuario en VIVO University e interactúas con algunos servicios, por ejemplo, cuando dejas comentarios en un vídeo, tu nombre y tu foto aparecen junto a tu actividad.

Cuando VIVO University comparte tu información

No compartimos tu información personal con empresas, organizaciones o individuos ajenos a VIVO University excepto en los siguientes casos:

Consentimiento

Nunca compartiremos información personal de forma externa a VIVO University sin pedirte permiso antes de hacerlo. Te solicitaremos tu consentimiento explícito para compartir cualquier información personal.

Tratamiento externo

Compartiremos información personal de forma externa a VIVO University si consideramos de buena fe, que es razonablemente necesario acceder a esos datos o utilizarlos, conservarlos o revelarlos con los siguientes propósitos, sin embargo, estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de esta información y se les prohíbe retener, compartir, almacenar o utilizar esta información para ningún otro propósito:

• Realización de encuestas
• Envío de correos
• Procesamiento de transacciones
• Realizar análisis estadísticos de nuestros servicios
• Cumplir con cualquier requisito previsto en la ley o la normativa aplicables, o para atender un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente.
• Cumplir las condiciones de servicio aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones.
• Detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes o problemas de seguridad o técnicos.
• Proteger a VIVO University, a nuestros usuarios y al público en general de daños a sus derechos y bienes o a su seguridad en la medida exigida o permitida por la ley.

Publicidad de Terceros

Los diversos enlaces y publicidad contenidos en VIVO University pueden remitirte a otras páginas web, sobre los que no tenemos control en cuanto a sus políticas de privacidad y control de su contenido

Usuarios internacionales

Nuestra base de datos obtiene, procesa y guarda su información dentro de la Unión Europea, donde las leyes de protección de la información pueden ser muy diferentes de las de tu país de origen. Si tienes una cuenta de usuario en nuestra web y nos visitas desde fuera de la Unión Europea, al proporcionarnos tu información nos estás dando tu consentimiento para la transferencia de la misma a nuestra infraestructura dentro de la Unión Europea.

PROTEGER TU INFORMACIÓN

En VIVO University nos tomamos muy en serio la seguridad, por ejemplo, siempre que realizas una identificación o pago las comunicaciones están cifradas (https), también datos sensibles como tu contraseña se guarda cifrada de manera que ni siquiera nosotros podemos saber cuál es. Si detectamos algún riesgo que consideramos que debes conocer, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Todos los que tengan acceso a esta información están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser sancionados o despedidos si no las cumplen.

También restringimos el acceso a la información personal para que solo puedan acceder a ella aquellos empleados VIVO University que necesitan dicha información para procesarla.

Cumplimiento y cooperación con autoridades reguladoras

Estamos atentos a cualquier cambio legislativo para poder adaptar nuestras políticas de privacidad.

Requisitos europeos

Si la normativa de protección de datos de la Unión Europea es de aplicación al tratamiento de tu información, te proporcionaremos los controles que se describen en esta política para que puedas ejercitar tu derecho a solicitar el acceso a tus datos, actualizarlos, retirarlos y restringir su tratamiento. También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información o a exportarla a otro servicio.

 Tratamos tu información con la finalidad que se describe en esta política de acuerdo con los siguientes fundamentos jurídicos:

1. Consentimiento

Solicitamos tu autorización para tratar tú información para finalidades determinadas y tienes derecho a revocar tú consentimiento en cualquier momento.

2. En el ejercicio de intereses legítimos

Tratamos tu información para alcanzar nuestros intereses legítimos y, al mismo tiempo, aplicamos medidas de protección adecuadas para garantizar tu privacidad. Esto significa que tratamos tu información con los siguientes objetivos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios.
• Desarrollar productos y funciones nuevas que sean útiles para nuestros usuarios.
• Saber cómo utilizan los usuarios nuestros servicios para garantizar y mejorar su rendimiento.
• Personalizar nuestros servicios para ofrecerte una mejor experiencia de usuario.
• Promocionar nuestros servicios entre los usuarios.
• Ofrecer publicidad para que los usuarios puedan acceder gratuitamente a muchos de nuestros servicios.
• Detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes, abusos y problemas de seguridad o técnicos relacionados con nuestros servicios.
• Proteger a VIVO University, a nuestros usuarios y al público en general de daños a sus derechos y propiedades o a tu seguridad en la medida exigida o permitida por la ley.
• Llevar a cabo investigaciones que mejoren nuestros servicios para los usuarios y beneficien al público en general.
• Cumplir las obligaciones con nuestros partners, como desarrolladores y titulares de derechos.
• Responder a reclamaciones legales, incluida la investigación de posibles infracciones de las condiciones de servicio aplicables.

3. Para prestar un servicio

Tratamos tus datos para prestar un servicio que has solicitado al amparo de un contrato. Por ejemplo, tratamos tus datos de pago cuando obtienes una subscripción mejorada.

Trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente.

INFORMACIÓN SOBRE ESTA POLÍTICA

Cuándo se aplica esta política

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por VIVO University. Esta Política de Privacidad no se aplica a los servicios que estén sometidos a políticas de privacidad independientes que no incorporen esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad no se aplica a:

• Las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que anuncian nuestros servicios.
• Los servicios que ofrecen otras empresas o individuos, como productos o sitios web que pueden incluir servicios de VIVO University, que se muestran a los usuarios en los resultados de búsqueda o a los que se accede mediante enlaces desde nuestros servicios.

Cambios en esta política

Modificamos esta Política de Privacidad de forma periódica. No limitaremos los derechos que se te hayan concedido de acuerdo con esta Política de Privacidad sin tu consentimiento explícito. Siempre te informamos de la fecha de publicación de los últimos cambios y te ofrecemos acceso a las versiones archivadas para que las puedas consultar. Si se realiza el más mínimo cambio, te lo comunicaremos de forma destacada (por ejemplo, te enviaremos una notificación de los cambios en la Política de Privacidad por correo electrónico).

PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD Y DE LOS DERECHOS DE AUTOR

Las políticas de privacidad de VIVO University explican el tratamiento de los datos personales y la protección de la privacidad al usar nuestros Servicios. Si usas nuestros servicios, aceptas que VIVO University use dichos datos de conformidad con sus políticas de privacidad.

Respondemos a las notificaciones de presuntas infracciones de los derechos de autor y cancelamos las cuentas de los usuarios que cometen infracciones reiteradas de acuerdo con el proceso establecido en la ley de protección de los derechos de autor.

Asimismo, si consideras que algún usuario está infringiendo derechos de autor y quieres informarnos de ello, consulta ponte en contacto con nosotros.

TU CONTENIDO EN NUESTROS SERVICIOS

Algunos de nuestros Servicios te permiten subir, enviar, almacenar o recibir contenido. Si lo haces, seguirás siendo el titular de los derechos de propiedad intelectual que tengas sobre ese contenido.

Al subir, almacenar o recibir contenido o al enviarlo a nuestros Servicios o a través de ellos, concedes a VIVO University (y a sus colaboradores) una licencia mundial para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear obras derivadas (por ejemplo, las que resulten de la traducción, la adaptación u otros cambios que realicemos para que tu contenido se adapte mejor a nuestros Servicios), comunicar, publicar, ejecutar o mostrar públicamente y distribuir dicho contenido. VIVO University usará los derechos que le confiere esta licencia únicamente con el fin de proporcionar, promocionar y mejorar los Servicios y de desarrollar servicios nuevos.

Es decir, nos permites utilizar la información a nuestro criterio.

Esta licencia seguirá vigente incluso cuando dejes de usar nuestros Servicios (por ejemplo, en el caso de un caso en seguimiento que hayas añadido a VIVO University.

Algunos Servicios te permiten acceder al contenido que hayas proporcionado y eliminarlo. Además, en algunos de nuestros Servicios se incluyen condiciones o ajustes que limitan nuestro uso del contenido que se haya enviado a los mismos. Asegúrate de tener los derechos necesarios para concedernos esta licencia sobre cualquier contenido que envíes a nuestra plataforma.

Si tienes una cuenta de VIVO University podemos mostrar tu nombre de perfil, la foto del perfil y país, o las acciones que realices en VIVO University (como hacer +1, escribir reseñas y publicar comentarios) en nuestros Servicios.

Para obtener más información sobre cómo VIVO University usa o almacena contenido, consulta la política de privacidad. VIVO University podrá usar los comentarios o las sugerencias que envíes en relación con nuestros Servicios sin ningún compromiso.